Le sens du marketing non-marchand
Le marketing non-marchand en quelques mots :
Exchange marketing :
Le concept du marketing non-marchand est axé sur le don comme première transaction réciproque et non sur l'argent. Il ne concerne pas que les associations caritatives (NPO) mais toute organisation, commerciale ou non, proposant un produit, un service ou une idée.
Il favorise une économie légitime et développe la confiance dans la relation entre l'organisation et son (ses) public cible.
Holistic marketing
Un consommateur ne sépare pas ses besoins fondamentaux de ses actes d'achats. Il décide de façon holistique selon 4 de ses sens que sont : le physiologique, l'émotion, le social et le spirituel.
C'est pourquoi, la performance économique d'une entreprise, ainsi que sa pérennité, viendra d'une part, de la réponse aux besoins de son public et d'autre part de sa communication avec lui, tel que la réciprocité – l'interactivité – et la crédibilité. Cette trilogie résume ce qu'est le vrai marketing et un vrai marché : une dynamique de relations et de lien social centré sur les besoins holistiques de l'homo-consommateur et non sur les besoins de profit de l'entreprise.
Raison pour laquelle l'élément de mesure qu'est le PIB n'a plus de sens pour évaluer la performance d'un pays. Ma conviction est que la ou les mesures à inventer pour comprendre la santé d'un pays doivent prendre en compte les dimensions, sociales, spirituelles, émotionnelles et physiologiques. De l'économie de marché hier, on s'oriente maintenant vers le marché holistique.
Un marché est animé par le principe bien connu « offre – demande », et non de vendre des produits comme réponse à des attentes qui n'existent pas. Agir ainsi, c'est oublier que le consommateur est avant tout un citoyen, une personne qui a d'autres besoins que celui d'acheter. Il est prêt à consommer, mais consommer mieux, consommer autrement. Ses besoins s'expriment par une autre forme de transaction, bien plus ancienne que la vente: Il s'agit du don, l'origine de la vie et du moteur qui a constitué une communauté organisée.
Le marketing non-marchand est un concept nouveau, un nouveau paradigme.
En fait il devrait s'appeler Exchange marketing (le marketing de l'échange) ou l'échangement. Un marketing qui créé du lien ayant le don comme 1ère transaction avant celui de l'argent.
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Bonne visite !
