Témoignages d'Ecoles et Universités
Ecole Supérieure de Commerce
Toulouse
Isabelle ASSASSI,
Professeur de marketing
Responsable du pôle marketing – commerce du Groupe ESC Toulouse.
Ecole Supérieure de Commerce de Toulouse
(www.esc-toulouse.fr)
Revenir aux fondamentaux du marketing
Eric Jaffrain intervient dans les programmes marketing de l'ESC Toulouse depuis bientôt dix ans ! Sa fidélité n'a d'égal que la qualité de ses cours et l'immense satisfaction des étudiants : Eric est plébiscité par ces derniers qui en « redemandent » !
Ils apprécient tout particulièrement sa vision originale et iconoclaste du marketing, en rupture avec le paradigme du marketing management et des courants dominants en marketing. Ils aiment aussi son enthousiasme, ses convictions et la richesse des dialogues qui se nouent entre le « maître » et les élèves !
A l'heure où les enseignements dans les « business schools » et les Universités font la part de plus en plus belle à la finance de marché et aux questions relatives à la création de valeur et de vecteurs de croissance pour les actionnaires, je considère les interventions d'Eric Jaffrain aussi salutaires qu'indispensables ! Outre l'oxygène que ses cours apportent, Eric a élaboré une théorie du marketing aussi originale que pertinente : elle amène les étudiants à réfléchir sur les conséquences des actions du marketing « traditionnel » en matière sociétale et environnementale et à imaginer d'autres solutions qui puissent permettre d'atteindre cette fameuse « croissance durable »…
Au fond et à y regarder de près, Eric revient, à travers ses cours et ses propositions, aux fondamentaux du marketing en mettant l'individu au cœur de son action !
Le pôle marketing du Groupe ESC Toulouse est fier de le compter parmi ses intervenants !
I.A
WWF Formation
)
Adèle ThorensDirectrice du centre de formation WWF
Ce n'est pas une arme cynique
Eric Jaffrain intervient dans le cadre de notre cycle de formation continue « Conseil et communication en environnement ».
Les personnes actives dans les milieux associatifs ou environnementaux ont parfois une attitude très méfiante face au marketing. Certains doutent de son utilité dans le domaine non marchand ou le perçoivent comme une arme cynique.
Eric Jaffrain prouve qu'il n'en est rien. Le marketing n'est qu'un instrument et doit être considéré comme tel : il n'est ni bon, ni mauvais d'un point de vue éthique. Ce sont les manières de le concevoir et de l'utiliser qui font la différence. Dans cette perspective, il n'est pas forcément voué au monde des entreprises ou de la vente.
Au contraire, il peut permettre d'aborder la recherche de fonds ou la réalisation de projets sous un nouvel angle, toujours dans le respect des différentes parties prenantes. Nos étudiants apprécient énormément cette approche innovante.
Je pense qu'elle pourrait par ailleurs aussi s'avérer utile aux praticiens « traditionnels » du marketing.
AT
Gérald Orange
Professeur de Sciences de gestion
Directeur de l'Institut d'Administration des Entreprises (IAE)
Université de Rouen - France
Ils feront peut-être bientôt la différence...
J'ai rencontré Eric Jaffrain lorsqu'il est venu à l'université de Rouen, en avril 2008, assurer un cours devant les étudiants de master 2ème année « Management des organisations sociales et solidaires ».
Les étudiants ont pleinement apprécié sa prestation qui les a surpris. J'ai eu l'occasion d'en parler avec lui.
Sa vision du marketing s'oppose sur beaucoup de points à l'approche traditionnelle, toujours ambiguë dans sa prétention à vouloir concilier les objectifs financiers de l'entreprise, le plus souvent à court terme, et la satisfaction du consommateur. En revanche, si on intègre les attentes du consommateur-citoyen, le marketing devient un outil au service des organisations marchandes et non-marchandes capables de concilier des objectifs aussi apparemment contradictoires que le confort du consommateur, son souci de préservation de l'environnement et sa compassion pour les plus démunis.
Les organisations présentes sur les terrains du développement durable, du commerce équitable, de l'insertion sociale, ou les entreprises qui veulent simplement vendre des produits respectueux des hommes et de la planète, peuvent trouver dans ce marketing citoyen un puissant facteur de développement économique et de légitimité.
Qui peut prétendre que cette perspective ne sera pas un jour dominante ? Les consommateurs conscients de leur force collective, par contagion, feront peut-être bientôt la différence dans ce monde assoiffé d'objets superflus qui étouffent le développement des liens sociaux.
Oeuvrer dans ce but pour en augmenter les chances, c'est tout l'enseignement d'Eric.
G.O.
